Cum să construiești încredere și credibilitate în cleantech
Companiile din domeniul cleantech se confruntă cu o provocare tot mai mare: construirea încrederii într-o industrie unde scepticismul este în creștere. Deși aceste afaceri lucrează pentru a rezolva probleme urgente de mediu, ele operează într-un peisaj în care afirmațiile îndrăznețe despre sustenabilitate sunt adesea privite cu suspiciune. Ani de marketing exagerat și promisiuni vagi legate de obiectivele net-zero au determinat consumatorii să ceară mai mult decât simple declarații. Aici, Georgiana Marian, manager de cont la agenția de PR în domeniul cleantech Stone Junction, explică de ce o comunicare transparentă și bine fundamentată este cheia pentru a combate fenomenul greenwashing.
Un raport al Comisiei Europene din 2022 a arătat că 42% dintre afirmațiile despre sustenabilitate făcute de companii erau exagerate, false sau înșelătoare. Ca răspuns, UE a propus Directiva privind afirmațiile ecologice (Green Claims Directive), care impune companiilor să furnizeze dovezi științifice pentru declarațiile lor de mediu și interzice utilizarea unor termeni vagi sau înșelători, cum ar fi „eco-friendly”, fără verificare.
Pentru companiile cleantech, credibilitatea nu este doar un avantaj competitiv, ci o necesitate. Cele care nu își susțin afirmațiile prin transparență și rezultate verificabile riscă să piardă încrederea publicului și sprijinul investitorilor.
Lasă datele să vorbească pentru tine
Atât consumatorii, cât și afacerile sunt sceptici în privința afirmațiilor ambițioase despre sustenabilitate – și pe bună dreptate. Soluția? Cifre concrete, comunicate clar.
Transparența în raportare este esențială nu doar pentru a îndeplini cerințele de reglementare, ci și pentru a construi încredere pe termen lung cu investitorii și clienții. Multe companii cleantech întâmpină dificultăți în a-și comunica impactul eficient. Supraîncărcarea stakeholderilor cu rapoarte dense, pline de date tehnice, poate face ca afirmațiile să pară impenetrabile sau chiar înșelătoare. În schimb, companiile trebuie să se concentreze pe o comunicare clară și structurată, care să contextualizeze cifrele.
Un exemplu este Climeworks, compania elvețiană de captare directă a carbonului din aer. În loc să susțină pur și simplu că elimină „CO₂ din atmosferă”, ei publică în timp real cantitatea exactă de carbon captată. Parteneriatele lor, precum cele cu Stripe și Microsoft, consolidează credibilitatea prin asocierea cu branduri cunoscute și de încredere.
Renunță la jargon
Sectorul cleantech este plin de inovații tehnologice, dar comunicatele de presă pline de termeni precum „reducerea electrochimică a CO₂” nu vor inspira pe nimeni. Cele mai de succes companii transformă complexitatea în povești captivante.
Notpla, un startup care înlocuiește ambalajele din plastic cu alternative pe bază de alge marine, nu se limitează la a promova „ambalaje biodegradabile”. În schimb, ei spun povestea unei lumi în care plasticul de unică folosință dispare. Pungile lor comestibile cu apă, utilizate la maratoane, au devenit virale datorită impactului vizual puternic.
Până la sfârșitul anului 2023, Notpla înlocuise cu succes 7,3 milioane de ambalaje din plastic de unică folosință în zece țări europene. Această cifră s-a dublat la 16 milioane în 2024, reflectând adopția și impactul lor în creștere.
O poveste bine construită ajută la definirea problemei, explicarea soluției și evidențierea impactului real. În loc să se bazeze pe descrieri abstracte ale proceselor chimice, companiile ar trebui să se concentreze pe modul în care tehnologia lor contribuie la tranziția către sustenabilitate. Studiile de caz, aplicațiile reale și storytelling-ul centrat pe oameni fac ca beneficiile cleantech să fie mai tangibile și mai convingătoare.
Construiește un dialog, nu un monolog
Credibilitatea nu se câștigă printr-o comunicare unidirecțională. Companiile care se angajează activ în dialog cu stakeholderii, mai ales atunci când răspund la critici, au mai multe șanse să câștige încredere pe termen lung.
Comunicarea corporativă tradițională pune adesea accent pe transmiterea mesajelor fără a lăsa loc pentru interacțiune. Însă, în sectorul cleantech, încrederea se construiește printr-un angajament continuu cu clienții, autoritățile de reglementare și partenerii din industrie. Acest lucru presupune răspunsuri deschise la îngrijorările publicului, participarea la discuții din industrie și clarificarea transparentă a afirmațiilor despre sustenabilitate.
Un exemplu este Rivian, startup-ul de vehicule electrice. Aceștia au construit o comunitate puternică de susținători, în parte datorită modului în care interacționează pe social media. Când clienții potențiali își exprimă îngrijorările – fie că este vorba despre timpii de încărcare sau autonomia bateriei – brandul nu se ascunde în spatele răspunsurilor generice și nu evită subiectele dificile. În schimb, inginerii și directorii Rivian răspund adesea direct, oferind explicații tehnice și soluții.
Într-o eră în care scepticismul față de afirmațiile de sustenabilitate este la cote maxime, companiile cleantech trebuie să meargă dincolo de lozinci și promisiuni superficiale pentru a câștiga cu adevărat încrederea publicului. Încrederea este moneda viitorului pentru cleantech, iar cei care prioritizează transparența și responsabilitatea vor deveni liderii credibili într-un domeniu atât de competitiv și crucial.
La Stone Junction, ajutăm companiile cleantech să navigheze în lumea complexă a relațiilor publice, asigurându-ne că mesajele lor sunt clare, autentice și de impact.
Vrei să construiești încredere și credibilitate pentru compania ta cleantech? Vizitează pagina noastră www.wechangeminds.com/sector/cleantech-pr pentru a descoperi cum strategiile noastre de PR te pot ajuta să comunici autentic și să îți duci eforturile de sustenabilitate la nivelul următor.
